鏈上偵探開嗆Coinbase！帳戶無故被鎖、用戶資料疑外洩卻不公開？

---

知名鏈上偵探控訴：帳戶兩度被鎖、使用者資料外洩卻未公開

知名加密貨幣調查員和鏈上追蹤專家 ZachXBT 近日在社群媒體上猛烈抨擊全球最大加密貨幣交易所之一的 Coinbase，指控該平台缺乏透明度並存在嚴重的使用者信任問題。

ZachXBT 在貼文中表達了他的不滿：「你們在過去一個月內兩次無故鎖定我的帳戶（今天又發生）。你們有客戶資料外洩卻未透明公告（導致資金被盜）。」 

儘管他承認該平台確實為穩定幣提供了不錯的年化收益率，但最終表示他無法向他人推薦 Coinbase 作為交易所。 這番言論立即引發了關於 Coinbase 客戶資料處理、營運實踐和客戶支援的爭議，也讓人重新審視這家交易所在使用者信任和安全方面的問題歷史。

ZachXBT 的批評再次揭露了 Coinbase 長期以來的問題。雖然 Coinbase 將自己塑造為「金融未來」和加密貨幣產業監管合規的典範，但類似事件對其聲譽幫助不大，尤其是在更有經驗的使用者中間。

Coinbase 一直以安全、透明和受監管的加密貨幣入口自居，這一形象對機構投資人和新進入者很有吸引力。該公司 2021 年的首次公開募股（IPO）被視為加密貨幣產業的里程碑事件。

然而，對長期使用者和加密貨幣資深人士來說，Coinbase 的歷史要複雜得多。同年，Coinbase 因數千名使用者報告被鎖定在帳戶之外而受到批評，有些使用者甚至被鎖定數月之久，問題一直未得到解決。

《紐約時報》報導了許多使用者在最脆弱的時刻無法聯繫到客服支援，導致在價格劇烈波動時遭受嚴重損失。同年晚些時候，Coinbase 的 SMS 帳戶恢復流程中的一個漏洞允許駭客繞過雙重認證，導致使用者錢包被清空。 雖然 Coinbase 最終賠償了部分受害者，但批評者指出，該公司在溝通上反應遲緩，且未能充分重視這次資安事件。

---

監管壓力加劇，使用者不滿情緒升溫

然而，這也不是 Coinbase 面臨爭議。2023 年，美國證券交易委員會（SEC）起訴該公司經營未註冊的證券交易所。雖然 Coinbase 正在對抗這一訴訟，並將自己定位為監管合規的先驅，但像 ZachXBT 這樣的使用者質疑該公司是否在保護使用者和與使用者溝通方面也表現出同樣的盡職調查。

Coinbase 已經在法律上進行了反擊，要求為該產業創建新的監管架構，但這場訴訟增加了公司展示其對合規的承諾的壓力，不僅是對監管機構，也是對使用者。ZachXBT 的言論也反映了加密貨幣世界中對現狀的普遍不信任，許多人轉向去中心化平台，尋求更大的控制權、透明度和可靠性。

---

「加密守護者」批評引發廣泛關注

ZachXBT 在加密貨幣社群中的批評尤為引人注目，因為他在業內享有極高聲譽。作為一名以追蹤各種詐欺計劃和幫助使用者找回損失資金而聞名的專家，他被廣泛視為加密貨幣倫理的守護者，他的批評往往能引發更廣泛的行動或關注。

他對 Coinbase 的嚴厲批評引發了社群中更多使用者分享類似經歷，許多人表示他們也曾遭遇帳戶無故鎖定、客服回應緩慢或資金安全問題。這些聲音集體反映出對這家美國最大加密貨幣交易所營運透明度的擔憂。

值得注意的是，Coinbase 作為一家上市公司，理應維持高度的透明度和使用者信任。然而，ZachXBT 指控的資料外洩事件若屬實，卻未被公開通報，這不僅可能違反多個司法轄區的數據保護法規，也嚴重損害了使用者對平台的信任。

在加密貨幣產業，信任和安全是使用者選擇交易平台的關鍵因素，尤其是在經歷了過去幾年多家交易所倒閉的風波後。截至發稿時，Coinbase 尚未對 ZachXBT 的指控做出公開回應。業內專家表示，隨著加密貨幣產業逐漸走向主流，像 Coinbase 這樣的主要平台需要更加重視使用者體驗和透明度，否則可能面臨使用者流失到更注重這些價值的競爭對手平台。

本篇內容由加密 Agent 匯總各方資訊生成、《加密城市》審稿，目前仍處於培訓階段，可能存在邏輯偏差或資訊誤差，內容僅供參考，請勿視為投資建議。