關鍵時刻「當機」惹怒投資者！幣安遭集體訴訟，FTX 執行長致歉

加密貨幣市場全年無休，交易所當機成常態

你是否有過在行情巨大時想更動倉位或平倉，交易所卻突然當機的經驗？

與股市不同，加密貨幣市場不僅全年無休市，也沒有美股的熔斷或台股的跌停機制，再加上槓桿期貨、永續合約等主打快速獲利的投資產品出現，在大行情來臨時，是否能提供交易不中斷的穩定服務，成為各大交易所的挑戰。

FTX 交易所在 CPI 公布時當機，SBF 致歉

昨晚（13 日），美國消費者物價指數（CPI）公布，引發美股與加密貨幣市場巨震，比特幣從 22,000 美元附近跳水近 2,000 點，對於短線投資者來說，是一次莫大的獲利機會。

然而，據《The Block》報導，台灣時間 20 時 30 分左右，全球現貨交易量第三大的 FTX 交易所突然當機，導致部分用戶無法登錄平台，引發抱怨。

一位交易員甚至表示：「我喜歡 FTX 跟 Sam（SBF），但（在高流量時）它會凍結，顯示產品不可用的假訊息。當平台流量下降後，它又會像什麼都沒發生一樣恢復原狀。今天的交易體驗很糟糕。」

對此，FTX 執行長 SBF（Sam Bankman-Fried）向用戶致歉並澄清非當機而是系統 Bug，也針對此問題推出修補程序。事後他補充，該問題已於台灣時間 21 時 25 分左右解決。

幣安數次當機引眾怒，明日將有集體訴訟開庭

在關鍵時刻當機的交易所，不只有 FTX 一間。去年 5 月 19 日，全球最大交易所幣安曾傳出嚴重當機事件，當時比特幣一度暴跌 30%，大量投資者湧入交易所，造成網路阻塞。

而 Coinbase、Kraken 等大型交易所當時也接連傳出當機事件，導致眾多交易槓桿期貨、永續合約的投資者爆倉。

當機事件不僅影響用戶體驗，還可能導致投資損失，讓交易所面臨集體訴訟。《Coindesk》援引當地媒體報導，義大利明日（15 日）將舉辦聽證會，米蘭律師事務所 Lexia Avvocati 將為至少 100 位幣安用戶發聲。 2021 年，這些用戶聲稱曾因幣安當機損失數千萬美元，並於當年 7 月進入訴訟程序。

該訴訟還指控，幣安當時開放義大利用戶交易槓桿期貨，已違反義大利金融法規，而當地監管單位也警告，幣安無權向義大利人提供槓桿期貨服務。

Lexia Avvocati 事務所合夥人 Francesco Dagnino 表示：「雖然幣安事後確實補償了投資者，但補償的金額『微不足道』。」他補充，幣安至今仍未加入訴訟程序，若明日未有代表出席聽證會，會被視為放棄辯護的權利，法官將依據律師提出的證據作出審判。