Yahoo 奇摩於 5 月 20 日發布全新《元宇宙白皮書》，在 2022 年第一季與 Kantar 市場研究公司合作，透過網路問卷，針對超過 1 萬名台灣 13 歲以上網路使用者進行調查，了解他們對於元宇宙的認知與期待，並從元宇宙認知、虛擬分身及 NFT 3 大主題切入，描繪「台灣元宇宙世代」的輪廓與樣貌。

Yahoo 國際消費者洞察暨數據分析總監蘇建勳表示：

「在元宇宙創生之際，不論是企業還是消費者都需要更了解並體驗虛擬世界新浪潮，也鼓勵品牌加入變革之列，乘勢借力贏得元宇宙世代的讚聲與流量。」

3 大期待＋5 大基本要素打造元宇宙

從調查中發現，以 1987 年前後出生為分水嶺，2 個世代對元宇宙想像大不同。

蘇建勳表示，「35 歲以上消費者是『參與者』，認為元宇宙是現實世界的加值，可藉此實現未完成的計劃，並進一步拓展現實的社交圈，獲得更好的體驗與商機；而 35 歲以下消費者則是『創作者』，認為元宇宙是現實世界的延伸。具有擁抱自由開放、平等多元、及高度個人化的世界觀，期望在元宇宙世界中創造有別於現實的分身和社交圈。」

Yahoo 奇摩將 35 歲以下的消費者定義為「元宇宙世代」。元宇宙世代有逾 7 成期待元宇宙到來，並期待在元宇宙中可隨心所欲的嘗試和冒險、自創個人化空間，且擁有自己的虛擬分身，是他們對於元宇宙的 3 大期待，並希望能打破現實世界的藩籬，創造一個與眾不同的平行世界。

與此同時，隱私安全（41%）、身歷其境（32%）、實時互動（29%）、個人空間（23%）和虛擬物品（22%）則是元宇宙世代最為看重的 5 大基本要素。

近 8 成元宇宙世代對虛擬分身感興趣

元宇宙世代更期待 3 大體驗情境：工作開會、社交交友、演唱會及現場活動。

虛擬分身可以讓消費者任意在元宇宙跨越同溫層並展現多元自我，調查顯示近 8 成元宇宙世代消費者對虛擬分身有興趣，且越年輕的消費者對虛擬分身的期待越高，而相較整體消費者而言，工作開會、社交交友、演唱會及現場活動是元宇宙世代更為期待能運用虛擬分身的體驗情境。

身為創作者的元宇宙世代勇於跳脫現實框架，打造全新虛擬角色，體驗並感受不同於真實的平行虛擬世界；而為了提供消費者更新穎的使用體驗，不斷精進「虛實整合」技術應用場景、人物畫面細緻度及支援個人化設定等，也將成為品牌發展虛擬分身至關重要的挑戰。

近 5 成元宇宙世代體驗過 NFT，「藝術創作」、「投資潛力」、「高知名度」最有感

圖源：Yahoo 奇摩
「值得信任的平台」仍是大多消費者購買 NFT 的第一考量。

NFT 問世創造新的消費型態，根據調查結果，近 5 成元宇宙世代消費者體驗過 NFT，「畫作」、「虛擬個人圖像」及「限量圖卡」等視覺產品則是目前最多消費者瀏覽或購買過的 NFT 項目。

元宇宙世代對擁有「藝術創作」、「投資潛力」及「高知名度」的 NFT 商品，例如知名 IP、創作者、品牌聯名等擁有較高的購買興趣；同時認為選擇 NFT 交易平台時最重要的是值得信任的平台（52%），其次分別為完整個資隱私政策（42%）、親民入手價格（39%）、清楚呈現商品特性細節（35%）和可用現實貨幣購買（25%）。

而調查中也顯示，當品牌在行銷廣告活動上開始運用元宇宙、數位分身或是 NFT 時，會促使消費者想更了解這個品牌（65%）、對品牌印象更深更好（62%），多注意品牌的廣告/活動/商品/服務（61%），由此可見如何強化元宇宙相關應用及體驗，以提升消費者互動、拉近連結，將成為品牌未來營運決策的重點。

本文經授權轉載自：《數位時代》

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