小心詐騙！FTX 索賠用戶疑遇「重置密碼」釣魚，專家點出2大可能

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FTX 部分用戶收到「重置密碼信」，懷疑是釣魚詐騙

FTX 官方在 7 月 14 日正式宣佈「客戶索賠網站」上線，至今已有不少用戶使用。然而，昨天（20 日）卻有一些 FTX 索賠用戶在推特上反應，突然收到了客服寄來的「重置密碼信」，懷疑遇到了網路釣魚詐騙。

FTX客戶索賠網站怎麼用？怎麼查餘額、提交索賠？最詳細使用教學一次看

一位推特網友指出，他突然收到 FTX 官方客服 support@ftx.com 的來信，內容提到他已申請重置密碼的需求，若點擊「Reset your password」按鈕，就能跳轉回 FTX 索賠網站重置密碼。而關注 FTX 破產重組情況的帳號 Sunil 則表示，即使可能是官方誤發，也不要亂點郵件中的任何連結。

從推特上的討論可以看到，似乎已經有一些用戶都遇到了一樣的情況，而 FTX 官方卻沒有解釋為何會發出這封信。外媒《CoinDesk》嘗試聯繫 FTX 發言人，但對方並沒有立即回應置評請求。

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為何會突然收到重置信？專家點出 2 種可能

網路資安公司 Spidersilk 共同創辦人 Mossab Hussein 指出，會出現這樣的情形，要麼是 FTX 提醒索賠用戶重置密碼並嚇嚇大家；或是有人持有 FTX 用戶的「Email 名單」，並透過索賠網站暴力重置用戶憑據。

目前登入 FTX 索賠網站，除了需要帳號密碼之外，還需要透過 Email、手機號碼或其他 2FA 方式驗證。若用戶的 Email 不慎被駭，可能會導致資金、索賠權益上的損失。

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趨勢科技：小心重置密碼郵件騙局

重置密碼郵件釣魚風險，也不只侷限於加密貨幣圈。

台灣資安公司趨勢科技去年也發文提醒，若你並沒有在 Apple 登入時發出重置密碼需求，卻突然收到 Apple ID 重置密碼的郵件，就代表個資可能已遭洩漏、你的郵件地址可能也已被盜用。

由於駭客是使用你的郵件地址提出重置密碼需求，所以 Apple 官方會寄信給你，這時若把信件中的驗證碼透露出去，你的 Apple ID 可能就會被盜。

要防範此類騙局，除了平常收信時就要注意寄件者是否為官方外，還要記得自己是否有申請過重置密碼，若非必要，請勿點擊信件中提供的任何按鈕連結。在申請 FTX 客戶索賠時，也要留意進入的網站域名是否為 claims.ftx.com，以免被看起來很像的假網站釣魚。