幣安交易所出事了

近日，全球知名的加密貨幣交易平台幣安（Binance）又成為了社交媒體的焦點，但這次並非因為新功能、新幣上線或 $BNB 暴漲等消息，而是因為一張充滿爭議的迷因圖片。

根據 X 用戶 @WhaleFUD 提供的留存截圖，負責管理幣安官方 X 帳號的實習生，在上週六（6 月 15 日）時發布了一張迷因圖，該圖片取自美國知名動畫片《蓋酷家庭》（Family Guy）。

《蓋酷家庭》（Family Guy）是一部美國動畫情景喜劇，由賽斯·麥克法蘭（Seth MacFarlane）創作，於1999年首次播出。這部劇以其獨特的幽默風格和對社會現象的尖銳諷刺而聞名，因其敢於挑戰涉及種族、宗教、性別等社會禁忌和政治正確，獲得了大量的關注和討論。

發迷因卻誤觸種族問題

在畫面中，主角彼得·格里芬扮演一名交通檢查員，手持一張「色卡」，利用色卡對不同膚色的人進行分類，原意是以諷刺幽默的方式，呈現美國當下警察對於不同人種的歧視問題，然而在幣安發布後，卻意外點燃社群的怒火。

許多用戶認為這張圖片帶有強烈的種族歧視意味，尤其對於依賴全球各地用戶信任的加密貨幣交易所來說，這種極度敏感的內容更難以被用戶接受，批評聲浪的湧現，也讓這起事件演變成一場公關災難。

事件發酵後，幣安共同創辦人兼首席客戶服務長何一（heyi）迅速回應，她以誠摯的態度向社群道歉，並解釋負責該貼文的社群媒體團隊成員是剛剛入職的新人，對於這張圖片的文化背景缺乏了解。

何一表示：「當他們在社區中看到這張MEME圖片時，沒有理解其含義，並將其發布在 X 上，這是我們的錯，我們一定會糾正這個問題。」

何一的道歉聲明發出後，幣安也承諾將採取一系列預防措施，以確保未來不會再次發生類似事件。

她提到，公司將加強對新員工的文化敏感性培訓，並對所有即將發布的社交媒體內容進行更嚴格的審核。這些措施旨在提高團隊對於不同文化背景的理解和尊重，以避免再度因無知或疏忽而引發社會爭議。

對於何一和幣安官方的道歉，不少用戶表示理解和支持。一位用戶寫道：「感謝何一的透明度和及時道歉。希望幣安能從中吸取教訓，未來做得更好。」另一位用戶則表示：「每個人都會犯錯，重要的是如何應對和改進。期待幣安能夠繼續保持與社群的良好溝通。」