Uber Eats 在日本推出 AI 機器人送餐

知名食物外送平台 Uber Eats 宣布與機器人公司 Cartken、日本工業巨頭三菱電機合作，將在日本首度推出自動人行道機器人送餐服務，預定將從下個月（3 月）開始在東京的部分地區試行。

據了解，這是機器人外送服務的首個國際站點，也是美國之外全球第二個實施新服務的國家。

這款名為 C 型機器人的配送機器人將負責在東京的人行道上運送食物。作為合作夥伴，三菱電機將負責監督其操作，使用人工智慧和電腦視覺技術來引導其行駛路線。

機器人配備了四個輪子，由 AI 驅動，速度與人行走相當。它配有保溫箱，每次充電能夠行駛 25 英里（約 40 公里），最大負載達到 50 磅（約 23 公斤）。Serve Robotics 表示，這款 AI 機器人一天可完成數十張訂單，並能夠避開障礙物、讓行人通行、在紅綠燈處停車。

網友笑了：在台灣會摔爛

對於這項服務，許多人對於無接觸的送餐體驗表示樂觀，但也有人好奇，無人操控或監督的機器人，是否容易被搶劫？對此 Uber Eats 也有解法，外送箱需要客戶輸入隨機密碼才能取餐，而機器人身上也裝有定位裝置，一旦偏離路線，平台就會收到警示。

也有網友表示，這項服務在道路平整的日本可能很好用，但在騎樓高低不平、馬路上一堆障礙物，甚至人行道走一走會突然斷掉的台灣，或許並不是那麼實用，最慘不僅可能開到坑洞裡摔爛，還會因無路可走被迫開到路上，最後被三寶撞爛。

Uber Eats 推出 AI 相關服務並非首次

Uber Eats 發展 AI 也不是首例，該公司的 AI 計畫最早可以一路追朔到 2019 年，而 Uber Eats 和 Cartken 的首次合作則是在 2022 年，當時 Uber Eats 在邁阿密推出了機器人送貨服務，後來也擴大業務與美國機器人公司 Serve Robotics 合作，並宣告計劃於 2026 年在美國各大城市推出 AI 機器人外送服務。

至今為止，Uber Eats 機器人外送業務目前每月增長超過 30％，洛杉磯是目前使用量最大的城市，已有超過 200 家餐廳加入了這項服務。

此外，去年（2023 年） Uber Eats 還曾宣布與 Google 旗下的「PaLM 2 LLM」合作，表示正在開發新功能「AI」助手，預計將於 2024 年正式上路。

根據官方介紹，該功能可以讓使用者無需輸入餐廳名稱，而是可以透過搜尋「哪間是台北最好吃的日本料理」、「素食餐廳有哪些」、「15 分鐘內能送到的有什麼」這類型問題，就可以快速得到相應的搜尋結果，對於有選擇障礙的人而言十分方便。

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